Je diagnostique et redessine vos parcours clients, en ligne et en magasin, en créant de nouveaux parcours adaptés pour offrir une expérience fluide, cohérente et personnalisée sur tous les canaux. J'utilise l'intelligence artificielle, l'analyse des données, l'expertise interne et l'écoute des clients pour maximiser la satisfaction et la fidélisation.

Je conçois des stratégies marketing intégrées visant à améliorer l’acquisition, la conversion et la fidélisation, en exploitant les outils digitaux et les solutions e-commerce les plus performants.

Je vous accompagne dans la création de nouvelles offres produits et services adaptées aux besoins de vos clients, en intégrant les tendances du marché et les innovations technologiques pour vous différencier et augmenter votre valeur ajoutée.